二OO九年商会工作总结

2009年是极不平凡的一年，去年下半年的金融海啸由美国波及到全球。我们外商商会所有的企业受到了强大的冲击，进出口业务急剧下降，市场无订单，企业开工不足，投资信心下降，经济遭遇严冬，在这不确定因素增多和各种困难加大的情况下，在市委、市政府的关怀下，各企业采取有力有效措施，积极应对危机，努力实现科学发展、和谐发展、内涵发展。充分利用国家和市里的支持帮助企业渡难关的政策，抢抓发展机遇，加大国内外市场开拓力度，优化调整结构，转变经济增长方式，坚持市场导向，把握市场规律，适时调整生产经济策略，优化资源配置和产销运行，掌握生产经营主动权，不断增强市场竞争力和抗风险能力。经过一年打拼，我们所有的企业在这场危机中经受住了市场的洗礼和考验。企业形势逐步企稳，我们的生产销售开始转暖回升。外商商会在这场危机中，坚持关心企业、服务企业，营造环境、科学维权、和谐发展，使商会工作不断向前有力推进。

一、强化服务，为企业送温暖，添活力，增强信心
面对金融危机，各企业都在为渡过危机而积极寻找对策，寻找市场，寻找商机。而商会工作的重点应该放在送温暖、解难题方面。今年上半年大部分企业都处于订单不足，生产任务不饱满的状态，商会抓住这一空闲时机，引导各企业开展“外塑形象，内强素质”的活动，不应时机的开展培训工作。特邀请中石化江钻股份公司总裁办严露军主任为我们会员单位的老总、办公室主任、销售人员、酒店管理人员进行公关礼仪知识专业培训，参加培训的有30多家企业共46人。培训内容共分商务礼仪、社交礼仪等，培训内容切合企业实际，贴近工作，学员互动，易懂易记，课堂生动活泼，大家在交流中相互学习，在演练中增强记忆，在提高中加强理解，这次培训为提高企业良好的社会公众形象和服务质量，企业由买产品到买服务，打造一流的产品服务品牌，都起到了推动作用。培训结束后，商会还将起草的《公司公共关系管理办法》在商会网站上进行发布，供各企业学习借鉴，帮助企业提高管理水平。
今年以来，我们各企业在这场危机中，始终牢记自己的社会责任，各企业喊出了“不裁员，不减薪，不停产”的口号，充分利用国家和市里的扶持政策，加强技术开发，加大企业投入，加快技改扩规上项目、上水平，一批批项目先后开工。商会积极为这些企业协助作好开工典礼准备工作。如4月29日晶鹏纺织二改一上项目隆重开工，商会为此高悬氢气球竖幅标语表示祝贺。6月6日，嘉裕花园酒店装修升级改造工程完成，商会通知在潜江城内的企业前来送花蓝祝贺。11月4日，永安药业投资4.3亿元的环氧乙烷及牛磺酸系列产品项目举行开工典礼。商会积极配合企业，联系现场播放的大背头电视机、指导现场布置，通知各会员单位参加开工仪式，常务副会长金志勋先生在开工仪式上发表了热情洋溢的贺词。商会在庆祝中华人民共和国成立60周年和中秋佳节到来之际，组织了联欢酒会，瓯越药业董事长、商会副会长黄建虞先生受陈勇会长的委托发表重要讲话。30多位企业代表欢聚一堂，共庆国庆、共贺中秋、共叙友情、共谋发展、共同憧景企业美好的明天。商会通过这一件件、一桩桩事情把大家凝聚在一起抱团取暖，增强信心。

二、依法维权、科学维权，为企业营造良好环境
商会维权工作是一项基本职责，但维权工作必须有充分依据，必须依法依规进行，要在维护企业发展中维权。商会在政府部门与企业之间架起一座交流与沟通的桥梁，经常进行协调与协商，处理好相互之间的关系，营造宽松的经济发展环境和企业生存环境。今年，商会注重加强与劳动保障，技术质监、工商管理、政府办、督察室、招商局、工会等部门的联系与交流。一方面我们先从内部搜集了解情况，分类整理，有针对性的定期与相关部门协商沟通。年初，政府发给各企业老板的绿卡到期，商会及时与招商局联系绿卡年检事宜，同时收集绿卡使用情况和建议。年检结束后，我们又及时通知持卡人到招商局领取新卡。6月份，商会召开部分企业老板座谈会，听取上半年工作汇报，了解企业存在的困难和需要解决的问题，商会将所反映的问题向招商局汇报，共同调研企业土地问题、环境服务、绿卡使用等情况。与市纪委、行政服务中心、市总商会一起进行行风评议，通过这些加强与政府部门的联系，得到了部门的理解和支持，现在我们企业的外部环境比前几年有了明显的好转。另一方面，商会努力为企业说话办事。3月份，亚中湖饮品公司，纯净水桶上因违反规定印有“两会专供饮用水”字样的广告语，而被工商经济稽查大队查处并要进行处罚。商会立即与市委督察室联系，说明事情原由，又与督察室领导一起找工商经济稽查大队进行沟通。纠正了公司违反规定的广告，并免于了经济处罚。恒远建筑公司反映关于华府住宅承建中经济纠纷问题，随州开发商欠恒远公司工程款800多万元，人跑了。商会迅速到市房产局开发办汇报情况，与贺局长协商如何维护恒远公司的利益，追回工程施工款。目前，随州老板已被警方控制。5月份，江夏医院发生医疗事故，陈勇会长高度重视，亲自过问，亲自找市领导反映。商会多次与院领导商讨处理意见，并向市政府张秘书长汇报情况，要求保证医院老板及医务工作人员的人身安全，维护医院治安，恢复开业，依法处理赔偿。但因各方协商意见不一致，自今未开业，但已进入司法程序。从上述反映的问题中，我们认为各企业一定要加强法制学习，依法办企，在与他人合作中要有风险防范意识，要了解合作伙伴的实力和信誉，避免经济纠纷和损失。

三、抓好商会的日常工作，及时、热情、全方位做好服务
商会工作政策性强，覆盖面广，内容多，战线长，一头连着党和政府，一头连着几十家企业。要为企业服好务，办成事，办好事，不容易，必须得到大家的理解和支持。今年一是完善与企业的通讯联络，重新整理通讯号码。保证及时将有关信息发送到各企业，并为各企业提供相互之间的电话、手机号码，确保了企业之间的正常联络。二是办好商会网站，及时通报情况。在企业风采栏目，商会宣传了远达化工总经理吴汉民《勇立潮头竞风流》的事迹；晶鹏纺织公司落纱工董振霞《奉献在岗位》的事迹；源鑫纺织公司青年女工江金梅《一位档车工的追求》的事迹。还将商会一些重大活动情况进行反映，使大家通过网络学习了解商会工作。三是组织交流商会工作。5月21日至22日黄冈市团风县企业家协会孙副会长一行7人到潜江商会学习考察交流。商会作了充分准备，制订了接待方案。组织黄冈市团风县企业家们先后学习参观了亚利服饰、仙桥化学、永安药业、嘉裕花园酒店的生产、管理情况，向客人介绍外商商会的工作情况，商会所服务的企业的产品结构、规模、产值、合作的方向等。此次活动还得到了市招商局、市总工会、市武装部的大力支持。学习参观后，商会组织企业家们到周矾民兵训练基地接受国防教育，练习打靶，市委常委庞部长亲自指导训练，两地企业家开展了射击比赛。通过这次交流两地老板加强了感情，增进了了解。10月份，应在浠水县投资发展的郑老板邀请，瓯越药业等5家企业到浠水进行商务考察，受到了当地政府的热情接待。四是加强商会组织与各企业老板的感情联系。经常主动打电话询问企业情况，听取意见，及时沟通，每缝节假日商会通过短信问候。今年全国整治酒后驾车，商会及时认真做工作，从关心爱护各企业老板出发，向大家编写了一条短信：“热爱企业，关心员工，热爱生命，情系家人，请不要酒后驾车”。对大家进行温馨提示和警示教育，使大家时时刻刻都感受到商会这个大家庭的温暖和关怀。商会积极参加市总工会、慈善总会组织的扶贫帮困活动；参加光彩事业行动，资助贫困学生上学；参加市委宣传部、统战部主办的向台湾灾区赈灾义演文艺晚会，各企业积极捐款达649724万元；参加市委、市政府组织的“春风行动”大型招聘会，为因受金融危机影响而下岗失业的城镇人员和农民工提供就业岗位，有力地支持了潜江的经济发展和社会稳定。
在总结商会工作的同时，我们要认真分析商会工作的现状、存在的问题和困难，各会员单位坐下来议一议商会工作如何发展、如何加强自身建设、如何维权服务、如何增强吸引力、凝聚力、号召力等，改变目前少数会员认为商会组织可有可无、商会活动可参加可不参加，热情不高，吸引力不大，会员减少，会费难收，工作难做的局面，齐心协力，共同维护好商会组织，共同把商会建设成一个学习型商会、和谐型商会。
在新的一年里，我们要认真学习贯彻中央经济工作会议精神，要更加注重提高经济增长质量和效益，认真思考企业的发展战略目标、投资发展方向，抢抓机遇、做好企业重组、扩张，有项目的企业要加大技改投入。要更加注重自主创新，调整产品结构、搞好产品升级换代。要更加注重优化内部管理，努力做到安全生产，和谐发展，建立高素质的优秀团队，集结人力、财力、物力，蓄势待发，迎接经济复苏的到来。在这场尚未结束的金融危机中，商会各相联的企业要抱团取暖，相互支持和帮助，互利互惠，共渡难关。商会要加大政策宣传力度，加大服务的力度，加大调研力度，努力为会员单位保驾护航，做到科学维权，政策维权，依法维权，主动维权，当好参谋和助手。要进一步加强企业培训力度。在维权中加强法制观念，提高会员单位的法律意识，教育企业依法治企，守法经营，按章办事。根据会员单位的要求，继续聘请知名学者、专家教授传授先进的企业管理经验，新的思想理念和思维方式，不断提升商会企业的整体水平。要进一步加强商会对外交流与合作，学习了解外地商会的管理经验，广交朋友，为会员单位在寻找项目、人才引进、市场开拓、企业融资方面多做实事。进一步落实科学发展观，努力构建和谐潜江，主动承担好企业的政治责任、社会责任，努力把企业做大做强，吸纳更多的下岗失业人员。要做到饮水思源，富而思进，加大扶贫济困，关注社会和企业弱势群体的帮扶力度，积极配合市总工会、市慈善总会、市红十字会做好阳光工程、民心工程、爱心工程等光彩事业，用真情回报社会，为潜江的经济持续较快发展，早日建成中部强市 做出更大的贡献。

2010年商会工作思路

在新的一年里，商会工作要紧紧的围绕市委、市政府“把潜江建成中部强市”的目标而努力工作。加强商会自身组织建设，团结老会员，发展新会员，为企业战胜金融危机争取政策，营造环境，科学维权，和谐发展。

一、加强商会组织建设，对承认商会章程、自愿交纳会费的会员单位重新登记，对不愿交纳会费的会员单位劝其退会。

二、加强商会会员单位的联系，掌握情况，开展走访企业活动，组织专项调研。

三、努力提高会员单位法律意识、法制观念，把维权与学法、懂法、知法、依法办事结合起来。

四、认真收缴会费，吸收新的企业加入外商商会组织。

五、根据会员单位的要求，组织专家教授讲课。

六、组织会员单位积极参加社会公益活动，关爱弱势群体，扶贫济困，帮助寒门学子读书，多方面回报社会。

七、加强与外县市、省的商会联系与交流。

八、加强与政府及各部门的联系与沟通，处理好各种关系，提高办事效率。